POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A través de la app RITUAL (en adelante, la App), la entidad SENDA presta servicios y oferta su catálogo de servicios en las condiciones incluidas en esta App. Existen formularios de contacto en esta App que requieren que cumplimente los campos establecidos a tal efecto y servicios para cuyo acceso es necesario ser cliente registrado con carácter previo. SENDA quiere ser transparente con el tratamiento de sus datos. Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad. Le notificaremos por adelantado cualquier cambio realizado en esta Política de Privacidad y no haremos cambios retroactivos que reduzcan sus derechos a la privacidad a menos que sea requerido legalmente y, en dicho supuesto, siempre será necesario su consentimiento. No obstante, puede solicitar en cualquier momento su baja en los servicios ofrecidos en la App si no está conforme con las modificaciones realizadas. De conformidad con lo dispuesto en ley Organica 3/2018 5 Diciembre, el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD); SENDA le informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporciona a SENDA sean tratados según normativa vigente, conforme se detalla a continuación :

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Senda S.L., S.A. CIF nº B91390161 Puerta de la Barqueta, 1 (41002 Sevilla), Teléfono: +34 828 12 43 35 Correo electrónico: maspalomashotelritual.com

¿Que datos tratamos ? 

Senda almacena unicamente los datos que a continuación se detallan:

1 Correo electrónico

2  Nick de usuario.

3 En el caso de una reserva de hotel :

Nombre, Apellidos, Telefono, Email.

 

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

SENDA trata los datos que nos facilita con el fin de gestionar las consultas que nos realiza, enviarle propuestas o presupuestos solicitados para la contratación de nuestros servicios, gestionar la relación contractual, prestarle de los Servicios que contrata, instalarlos y gestionar el cobro de los mismos. Asimismo, elaboramos estadísticas de uso de los Servicios a fin de realizar mejoras, acciones de marketing y desarrollos de herramientas. A estos efectos, podremos elaborar un perfil comercial de clientes, pero no tomaremos decisiones automatizadas en base a dicho perfil. También podremos realizar acciones promocionales de productos y servicios que presta o pueda prestar SENDA. A estos efectos, Usted acepta expresamente recibir publicidad de SENDA (novedades, promociones, ofertas, etc), ; pudiendo revocar este consentimiento en cualquier momento mediante correo electrónico dirigido a lopd@ritualhoteles.com

 

Asimismo, tal y como se describe en nuestra Política de Cookies, le recordamos que la en la App utilizamos cookies propias y de terceros para realizar análisis de usos y de medición de nuestra app con el fin de mejorar nuestros servicio.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento en el supuesto de que facilite sus datos a SENDA para solicitar información sobre sus productos o servicios. No obstante, si es cliente de SENDA la base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato suscrito para la prestación de servicios por SENDA. El tratamiento de sus datos para las distintas finalidades que se detallan en el apartado anterior, está basado en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de prestación de servicios.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se prevén comunicaciones de datos a terceros, salvo lo necesario en el caso de una reserva de hotel u obligación legal. En el supuesto contemplarse tal posibilidad, SENDA solicitaría su consentimiento. Sin perjuicio de lo anterior, SENDA le informa que la prestación de algunos de sus Servicios y/o productos, requieren del almacenamiento en las instalaciones de SENDA o de terceros y acceso por ésta o por terceros a sus datos, comprometiéndose SENDA a cumplir lo dispuesto en la legislación vigente aplicable. A estos efectos, SENDA le comunica que realizará encargos de tratamientos a terceros tales como los servicios de almacenamiento en la nube que serán contratados con OVH Hispano, S.L. Dichos encargos de tratamientos pueden requerir transferencias internacionales de datos, realizándose las misas siempre a países de la Unión Europea, escudo de privacidad de EEUU o que cuenten con un nivel adecuado de protección de conformidad con la normativa vigente.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita los datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si SENDA está tratando datos personales que le conciernan o no. También puede ejercer los derechos que le confiere la normativa vigente: derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas. Asimismo, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. Puede ejercer sus derechos mediante cualquier medio que permita acreditar el envío y recepción de su solicitud. La solicitud habrá de dirigirse a SENDA a través de los datos que se incluyen en el apartado de “Responsable del Tratamiento”, indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud debe constar: Nombre, apellidos y fotocopia de su DNI, petición en la que se concreta su solicitud y domicilio a efectos de notificaciones. En caso de no estar satisfecho con la respuesta de SENDA ante el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control la tutela de los mismos.

¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales objeto de tratamiento por SENDA han sido proporcionados por Ud. mismo mediante la cumplimentación de los correspondientes formularios de registro y/o suscripción del Contrato. SENDA le informa del tratamiento de las siguientes categorías de datos:

• Datos Identificativos
• Información contractual
• No se tratan datos especialmente protegidos

¿Durante cuánto tiempo almacenaremos sus datos?

Trataremos y almacenaremos sus datos siempre y cuando sea necesario para proveer los servicios de la App y la prestación de servicios contratada. También retenemos sus datos para cumplir con los requisitos de la ley aplicable, prevenir acciones ilícitas, resolver disputas, solucionar problemas, ejecutar nuestro contrato y otras acciones permitidas por la ley. Una vez que no sea necesario el tratamiento de sus datos, los eliminaremos y/o bloquearemos conforme a nuestra política de retención y supresión de datos y los plazos de prescripción legal de conformidad la normativa vigente. De acuerdo a los estándares del sector, mantenemos medidas técnicas y organizativas contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración accidental, revelación o acceso no autorizado y otras formas o procedimientos ilegales. Sin perjuicio de lo anterior, la seguridad de la información transmitida a través de internet no puede ser garantizada. En este sentido, SENDA no puede ser considerada responsable de ninguna intercepción o interrupción de comunicaciones a través de Internet o de cambios de información o pérdida de la misma. Los usuarios de la App son responsables de mantener la seguridad de cualquier contraseña, nombre de usuario o cualquier otra forma de identificación para obtener acceso a áreas protegidas por contraseña de cualquiera de nuestros servicios. A fin de protegerle tanto a Ud. como su información, podremos suspender el uso de cualquiera de los servicios de SENDA, sin aviso previo, pendiente de investigación, si se sospecha que exista violación de seguridad.

 

 

 

El dominio http://www.appritual.com (en adelante “APP”) es propiedad de SENDA S.L (en adelante “SENDA”) -CIF B91390161- con domicilio en calle Puerta de la Barqueta, 1 (41002 Sevilla), inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, del tomo 3.996, folio 142, hoja SE-58.782, Inscripción 1ª.

La utilización de la APP, así como de los servicios que en ella se ponen a disposición del usuario, supondrá la aceptación plena de las condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal, por lo que SENDA recomienda al usuario su impresión o descarga y lectura detallada cada vez que acceda a la APP.

Mediante la aceptación de las Condiciones Generales de uso el usuario se compromete a usar la APP y los servicios puestos a su disposición de la manera y forma establecidas en el mismo, quedando obligado a no utilizar la APP y sus servicios con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos.

 

Condiciones de uso

El acceso a la APP es responsabilidad exclusiva de los usuarios. Los riesgos derivados de la utilización de la APP por el usuario serán a su único y exclusivo cargo.

SENDA no será responsable de los posibles daños o perjuicios que se pudieran derivar de interferencias y omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas por causas ajenas a SENDA. Asimismo, se exonera a SENDA de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos y omisiones en la información facilitada por SENDA siempre que proceda de fuentes ajenas.

SENDA podrá enviar notificaciones push con fines comerciales y de usabillidad de la Red social inluida en la APP.

Queda Totalmente prohibido la utilizacion de esta APP para acciones comerciales no asociadas a SENDA S.L. Pudiendose en todo momento la Eliminación del los Usuarios que para un fin publicitario o Ilicito Ajeno a Senda usen  usen este servicio.

 

La aplicación es Gratuita , pero puede contener partes de pago o suscripcción, para funcionalidades mas avanzadas.

 

 

 

Protección de datos

SENDA en cumplimiento por lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 de Diciembre (LOPD), su normativa de desarrollo y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico 34/2002 de 11 de Julio (LSSI), mantiene un compromiso de riguroso cumplimiento de la legislación vigente en materia de tratamiento de datos personales y seguridad de la información con objeto de garantizar que la recogida y tratamiento de los datos facilitados por sus clientes se efectúan bajo los niveles de seguridad que impiden la pérdida o manipulación de los datos.

 

Uso de cookies

La APP puede utilizar cookies. Se trata de una técnica usada para llevar a cabo funciones imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Aquellos usuarios que no deseen recibir cookies o quieran ser informados de su fijación pueden configurar su navegador a tal efecto.

 

Uso de Posicionamento GPS

El uso del posicionamiento Gps es indispensable para la utilizacion de la Parte de la app de contactos personales , esta solicita una autorización expresa del usuario al iniciar la APP .

En ningun Caso senda almacena resgistro alguno de la posicion GPS de sus usuarios.

 

Imagenes , Videos, Chats

 

En lo que a imagenes y chats se refiere , Todas y cada una de las imagenes o videos  estaran almacendos en los dipositivos de los usuarios , Senda no almacena ningun tipo de archivo .

 

Conversaciones

 

En a lo que Conversaciones al igual que las imagenes estas quedan almacenadas en los dispositivos cliente , (emisor , receptor).

 

Perfil Publico

Los datos personales de caracter publico seran:

 

imagen , username (nick), estado.

 

Notificaciones Push

Esta APP podrá enviar Notificaciones Push al Usuario.

 

Correo electronico:

Para el correcto uso y securizacion se utliliza una direccion de correo electronico para evitar usos mal intencionados de Bots o robots en la creación de cuentas ,

El correo se utilizará para:

Alta de usuario

Verificación de la cuenta con el envio de un link para verificar la cuenta

Recuperación de la contraseña en el caso de olvido .

La cuenta de correo se almacenará en un fichero denominado mail , para usos de marketig y publicidad.

 

Reservas en establecimientos:

Las Reservas que deriven de el apartado reservas  seran redirigidos a los motores de reservas de la Empresa Gruphotel , cuyo sofware es propietario de dicha empresa y Forma parte del CMS adquirido por SENDA Para la gestión hotelera de los diferentes establecimientos de su Cadena de Hoteles y establecimientos.